Termeni si conditii


ATENTIE !!!
IN CAZUL RETURNARII PRODUSELOR COSTUL TRANSPORTULUI RETUR VA FI SUPORTAT DE CATRE CLIENT IN VALOARE DE 25 LEI

Garanție

Toate produsele comercializate de către site-ul Extreme4all beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Produsele pierd garanţia în cazul
• Transportării şi depozitării incorecte.
• Folosiri incorecte, folosiri în mediu umed sau cu praf.
• În cazul modificărilor, reparaţiilor, completărilor, intervenţiilor efectuate în afara service-ului
• Uzurii naturale.
• Certificatul de garanţie îşi pierde valabilitatea, dacă pe acesta sunt efectuate modificări, corectări sau ştergeri ulterioare.

Termenul limită de reparații

Perioada de timp stabilită pentru remedierea reparației este de maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunostința vănzătorului lipsa de conformitate a produsului.
În cazul reparării produsului, termenul de garanţie se prelungeşte cu perioada aflată în service, cu excepţia cazurilor când nu se constată o problemă fizică, sau deteriorarea a fost cauzată de folosire incorectă etc.

Dreptul de retragere / Cadrul legal /

Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță:
Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

Dreptul de retragere / Excepțiile /

Potrivit prevederilor art.16 din OG 34/2014 nu pot fi denunțate contractele care au ca obiect furnizarea următoarelor categorii de produse:
• Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri (nesemnalate ca și defecte estetice în primele 48 de ore de la recepționarea produsului).

Dreptul de retragere / Exercitarea dreptului de retragere /

Consumatorul informează Extreme4all cu privire la decizia de retragere din contract prin completarea formularului de retragere.
În termen de 48 ore lucrătoare de la transmiterea notificării, cumpărătorul va primi pe e-mail număr de înregistrare și detalii cu privire la solicitarea înaintată.
Prețurile sunt valabile începând cu publicarea acestora, cu excepția cazurilor în care, în ciuda tuturor eforturilor depuse, acestea au fost afișate greșit, – în special în cazul prețurilor care au fost afișate cu greșeli evidente, semnificativ diferite de valoarea de comercializare sau cele afișate din cauza unei erori de sistem, – în acest caz Firma noastră nu este obligată să livreze produsul la prețul eronat, ci pe lângă informarea Consumatorului, va oferi livrarea la prețul corect, însă dacă acesta nu îi convine Consumatorului, se poate retrage de la contract. Fiecare parte se poate retrage fără obligații de la precontract sau de la contract până la îndeplinirea acestuia.

Cu plasarea comenzii cele menționate mai sus vor deveni o parte a conținutului contractului.

Notificarea pretenției garanțiale

Nume produs: *
Data cumpărării: *
Descrierea problemei: *
Numele Dvs: *
Număr de telefon:: *
Adresă de e-mail:: *
Alte comentarii::